Autore: User Valuelead

In un mondo che corre sempre più veloce anche le aziende devono adeguarsi aprendo la collaborazione fra team multidisciplinari formati da persone con studi ed esperienze differenti. È questo uno dei caposaldi del DevOps, un framework che unisce l’expertise dei developer, gli sviluppatori, con quella del personale che si occupa dell’It.

Standardizzare, velocizzare, automatizzare e ottimizzare le attività legate al software è l’obiettivo di questo metodo di lavoro che oltre alla creazione di piccoli gruppi di lavoro multidisciplinari prevede, la ripetibilità dei processi di test e distribuzione, la continua verifica della qualità del codice sviluppato e la raccolta dei feedback degli utenti per il miglioramento continuo. Tutti gli interventi sul codice del software sono sottoposti a una serie di test automatici effettuati a ciclo continuo. E prima di lavorare a una nuova modifica i developers devono, come metodo di lavoro, scaricare una copia del codice conservato in un ambiente condiviso.

È evidente che il framework comprende un cambio culturale per molte aziende l’apertura della collaborazione fra aree aziendali e anche l’utilizzo di nuovo piattaforme che permettano di lavorare al meglio con la nuova metodologia. In particolare si tratta di lavorare su gruppi di lavoro indipendenti gli uni dagli altri che possano intervenire solo su alcune funzionalità del software senza che ne risenta il comportamento complessivo della soluzione. Il codice è a disposizione dei vari gruppi che possono lavorare e cambiarlo di continuo, verificandone immediatamente il funzionamento, senza che la soluzione ne risenta.

Definito il quadro dei DevOps, l’implementazione del framework segue i passaggi classici dell’esecuzione di un progetto. Oltre a una forte convinzione aziendale, bisogna stabilire prima di tutto quali sono gli obiettivi del progetto. Dove si vuole arrivare? È sufficiente raggiungere il target del coordinamento operativo fra sviluppatori e operation oppure si vuole avere un miglioramento dle time to market con soluzioni pronte da rilasciare in modo più veloce?

Da qui parte la definizione di una road map con la definizione degli obiettivi da raggiungere nel breve periodo, in generale si pensa ai tre mesi, per mantenere il coordinamento fra i lavori dei team. Il progetto deve essere tenuto sotto controllo anche in maniera visuale, non solo testuale, utilizzando grafici, colori e altro anche mostrarne i progressi in modo comprensibile anche alle figure esterne ai team di lavoro. Tutti devono essere al corrente del piano avanzamento lavori del proprio e dell’altro team, la circolazione delle informazioni è fondamentale per il rispetto delle scadenze e l’avanzamento parallelo delle operazioni. In questo modo è possibile tenere aggiornata la road map anche rispetto alle necessità aziendali. Mai dimenticarsi del business.

Il cloud attrae, intriga, stimola le aziende incuriosite dai vantaggi in termini di organizzazione e di modello di business che potrebbe portare. Ma il primo passaggio per transitare verso la nuvola consiste nella realizzazione di un business case che metta il vertice aziendale di fronte alla realtà dei numeri per prendere decisioni ponderate. Il Business case permette infatti di quantificare il ritorno economico derivante dal passaggio nel cloud.

Prima di tutto bisogna prima individuare i driver di scelta che fanno pensare all’azienda che il cloud possa essere la soluzione ideale e misurare quindi i vantaggi in termini di costi benefici. Quali sono i limiti delle soluzioni attuali? Perché il cloud potrebbe migliorare la situazione? Il cloud permetterebbe di diventare più competitivi? Queste alcune delle domande da porsi in chiave generale.

Riguardo la tecnologia la parte tecnica deve essere allineata ai dati finanziari e per scendere sul pratico bisogna rispondere a domande sul costo attuale dell’infrastruttura tecnologica, la spesa per i server, i datacenter e l’energia elettrica. Il cloud deve dimostrare con i numeri la convenienza rispetto all’on premises. In sostanza, quanto costa l’attuale soluzione on premises e quanto potrebbe costare la stessa soluzione in cloud. Qui potete trovare il pricing calculator relativo ad Azure, la soluzione di Microsoft per il cloud.

L’assessment è la fase iniziale di valutazione tecnologico-finanziaria seguita da quella di pianificazione e sviluppo. In questa fase bisogna scegliere le tecnologie, i fornitori e anche le eventuali figure da assumere e da formare. Particolare attenzione deve essere data anche alla formulazione del contratto e dei Kpi anche se bisogna tenere conto che spesso ci sono meno possibilità di personalizzazione delle clausole. Altra valutazione è relativa ai tempi del passaggio e quali soluzioni fare transitare. Si pensa di portare sul cloud anche l’area mission critical?

Superata questa prima fase di valutazione si passa all’esecuzione del progetto. La nuvola inizia a mostrare le sue potenzialità con tutti i riflessi sull’organizzazione aziendale e il modello di business.

Con il running si passa alla fase finale con la effettiva implementazione della migrazione e la verifica dei costi che in fase iniziale possono essere appesantiti dalla formazione per il personale. È da valutare anche la possibilità di avere più fornitori nel mondo cloud per non essere legati solo a un’azienda e a eventuali problemi tecnologici.

Nella valutazione finale bisogna ragionare in un’ottica di medio-lungo periodo, non limitandosi ai costi ma a tutti i riflessi che si possono avere sull’organizzazione e il modello di business delle aziende. Per esempio il cloud, nella versione Software as a service, permette di accedere a soluzioni magari troppo costose nell’on premises o per le quali il tempo di utilizzo limitato non ne giustificava l’acquisto che possono invece rivelarsi utili per sviluppare nuove iniziative. Il Cloud poi è riconosciuto come ambiente privilegiato per l’utilizzo di metodologie e strumenti Agile e DevOps e quindi per l’abbattimento dei silos che caratterizzano il modo di lavorare della Direzione It, al proprio interno e nella relazione con il business.

Il passaggio verso il cloud è una delle specializzazioni di Lobra Futura che possiede la certificazione Microsoft cloud platform che testimonia l’esperienza della società nell’implementazione, vendita e manutenzione dei servizi costruiti sul cloud di Microsoft Azure.

La trasformazione digitale di un’azienda passa attraverso vari aspetti che spesso hanno un unico filo conduttore: i dati. Perché uno degli elementi che differenzia un’azienda tradizionale da una digitale c’è proprio quello di avere a disposizione un tesoro di dati prima sconosciuto che permette di imbastire analisi, effettuare deduzioni, ipotesi da verificare e quindi procedere all’elaborazione di una strategia. Non esistono aziende che non hanno bisogno di sapere qualcosa di più sulla produzione, vendite e in generale sul proprio business, esistono invece aziende che non hanno ancora compreso di essere sedute su un patrimonio che si rivelerà utilissimo.

È il caso di un’azienda del segmento lusso specializzata nella produzione di gioielli, un cliente di Lobra Futura, che ha spinto molto sulla digitalizzazione. Uno dei suoi progetti riguarda l’ambito della produzione per il quale ha messo in piedi una soluzione per il controllo della qualità delle gemme da parte dei gemmologi che ora hanno a disposizione una soluzione che evidenzia una serie di parametri e offre un quadro completo della situazione. Creazione dell’architettura, sviluppo app e dashboard sono i passaggi principali di una soluzione che evidenzia, per esempio, i prodotti di qualità non accettabile e i carati consegnati. La stessa azienda ha messo a punto un’altra soluzione che mette sotto controllo l’after sales. Si tratta di un progetto di business intelligence che permette di scoprire cosa succede negli anni successivi alla vendita per quanto riguarda garanzia dei prodotti, servizi ed eventuali riparazioni. A questo si accompagna un altro progetto per la non conformità della produzione sempre nell’ambito della business intelligence.

Dai gioielli passiamo alle spedizioni con Poste Italiane, un’azienda protagonista negli anni di una importante trasformazione delle attività e del modello di business. Poste, grazie a Lobra Futura in collaborazione con altri partner, ha messo a punto una soluzione per il tracciamento e monitoraggio dei pacchi internazionali appoggiandosi ad Azure il cloud di Microsoft.

In campo assicurativo, invece, un altro cliente utilizza la Bi per l’analisi dei dati finanziari e dei risarcimenti assicurativi. Nel farmaceutico la forza vendita è stata informatizzata con una app per gli informatori che visitano i medici e possono visualizzare i prodotti con le relative informazioni. E un cliente che opera nell’abbigliamento uomo di lusso e sartoria online, ha voluto saperne di più sulle vendite realizzando una soluzione di reportistica con dati e tabelle.

Tutte queste soluzioni, in gran parte all’insegna dei dati, sono state messe a punto da Lobra Futura, società che grazie al suo motto “A culture of Innovation Excellence” si è saputa distinguere immediatamente.

On premises e cloud non sono necessariamente nemici. Possono convivere e infatti lo fanno tranquillamente in molte aziende. Partiamo dalle basi. On premises significa che i programmi sono installati sul pc dell’utente o sul server aziendale. Il cloud invece prevede che i programmi risiedano sul server del provider e vi si possa accedere via Internet. On premises significa che compri il programma facendo quindi un investimento iniziale che può comportare magari un aggiornamento delle macchine. Con il cloud paghi il servizio per quanto lo usi.

Uno è meglio dell’altro? Dipende. Scegliendo l’on premises hai tutto sotto controllo, programmi e dati e, come fanno in molti, è possibile chiedere una personalizzazione del software che si adatti alle particolarità dell’azienda. Sul cloud questo è più difficile e può incidere sui costi che sono inferiori all’on premises anche se vanno tenuti sotto controllo. Al servizio cloud bisogna però aggiungere la sicurezza fornita dal fornitore del servizio, la possibilità di scalare in fretta in caso ci sia bisogno di risorse aggiuntive e l’aggiornamento assicurato del software.

Tutto varia poi anche a seconda del tipo di azienda e della sua attività. Se si parla di una società che lavora in settori molto regolamentati (le banche, per esempio) la scelta di tenere gran parte delle attività in casa è normale. Ci sono molte regole da seguire che potrebbero anche cambiare per cui è il caso di avere tutto sotto mano.

Altre società che hanno invece una rilevante attività di marketing con lancio di iniziative promozionali possono trovare nel cloud il loro ambiente ideale perché gli permette di avere maggiori risorse informatiche a disposizione per qualche momento di picco e poi tornare alla infrastruttura solita. Di sicuro un on premises spinto costringe la società a sostenere i costi di un reparto informatico dove non può mancare l’esperto o gli esperti di sicurezza e altro personale che si occupi della manutenzione e pronto a intervenire in caso di blocchi. Vista la scarsità di skill a disposizione sul mercato può essere una scelta impegnativa.

In realtà nessuno chiede alle società una scelta netta. La stessa Lobra Futura, che di cloud ci vive, approccia il problema valutando caso per caso le situazioni, la tipologia di azienda e le attività. E infatti la scelta di andare verso una soluzione ibrida che permette di ottenere il meglio dai due mondi è sempre più praticata. Da una parte si ha l’infrastruttura critica in casa pienamente sotto controllo e dall’altra si hanno funzioni sul cloud perché è possibile si abbia bisogno a volte di una maggiore potenza di calcolo e quindi di scalare in fretta. La connessione deve essere ovviamente strutturata per reggere il tutto.

Ai suoi clienti Lobra Futura, Gold Microsoft partner, propone l’Infrastructure as a service di Microsoft Azure, il cloud della società di Seattle, che comprende oltre duecento prodotti e servizi. Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 sono le principali soluzioni disponibili alle quali si accompagnano altre proposte Software as a service come Salesforce, DocuSign, Google Apps, Box, Dropbox e una vasta gamma di applicazioni per Android, iOS e Windows.

Passare dall’on premise al cloud significa organizzare un processo di migrazione che si traduce nello spostamento di dati e applicazioni che hanno bisogno di essere adattate al nuovo ambiente della nuvola. Con questo passaggio le aziende transitano dal Capex (Capital expenditure), gli investimenti per comprare un bene all’Opex (Operating expenditure) che rappresenta il costo dell’utilizzo di un bene.

Le tipologie della migrazione

È un passaggio fondamentale per la digital trasformation dell’azienda che porta anche a una ridefinizione dell’organizzazione e business dell’azienda. Prima di passare al cloud l’azienda deve fare un’attenta valutazione dei dati e le applicazioni che possono essere avvantaggiate dal passaggio sulla nuvola.

Costi, performance, sicurezza sono alcuni degli elementi da prendere in esame e il tutto deve essere inquadrato nella strategia aziendale. Collaboration, gestione documentale ai portali B2c, eCommerce sono le aree principali che di solito transitano verso il cloud. La migrazione può avvenire in vari modi ormai codificati dagli analisti.

Il primo e più immediato è il Lift and Shift. Può comportare un costo superiore rispetto ad altre soluzioni, ma viene scelto perché la società ha fretta di migrare, magari in caso di emergenza sanitaria e uffici chiusi, che comporta il trasferimento delle applicazioni che hanno bisogno di poche o nessuna modifica per funzionare anche sul cloud. Si adatta alle aziende che hanno elevati costi di gestione.

Replatforming. In questo caso si interviene sul software che viene modificato e aggiornato. Si tratta di una soluzione che si adatta in particolare alle applicazioni che non sono mission critical. Refactoring. È il livello più alto e prevede la riscrittura di intere porzioni di codice. Necessita di più tempo rispetto alle altre soluzioni ma ha il vantaggio di mettere a disposizione dell’azienda un’applicazione perfetta per il cloud.

Queste sono le possibilità principali alle quali si aggiungono altre strade come il Revising che comportano la modernizzazione degli ambienti legacy per avere un’infrastruttura allo stato dell’arte. Nulla impedisce poi all’azienda di riscrivere completamente l’applicazione o sostituirla con un modello pay per use.

Valutare i costi

Tutto questo però, è importante ricordarlo, deve fare parte di una strategia aziendale che ripensi i modelli di business in un’ottica digitale. Un passaggio efficace non può prescindere dalla sicurezza come una priorità, dal considerare l’importanza delle persone nel cambiamento e dall’evitare di trasferire i problemi che si avevano con l’on premise nel cloud.

Per valutare i costi di un passaggio al cloud è possibile utilizzare i servizi online di Microsoft che trovate a questi indirizzi: https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/tco/calculator/ e https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/calculator/.

In questo modo è possibile avere un’idea delle necessità che possono poi essere chiarite dall’assistenza di un partner come noi Lobra Futura, Digital transformation and cloud adoption specialist. Portare le aziende verso Azure il cloud di Microsoft è il nostro core business essendo noi dei Gold Microsoft partner, oltre ad Azure, siamo specializzati su Microsoft 365, la Power Platform. In particolare per Azure si parla di  Infrastructure as a service (Iaas), cloud ibrido, Platform as a service, oltre a Big data, Iot, blockchain e machine learning.